Legal
Los documentos que la ley nos pide publicar. Completos y para descargar.
Documentos de cumplimiento
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Aviso de privacidad
Qué datos recabamos, para qué y cómo ejercer tus derechos ARCO.
Descargar PDF: Aviso de privacidad -
Contrato de adhesión
El contrato que firmas al contratar. Completo, antes de firmar.
Descargar PDF: Contrato de adhesión -
Código de prácticas comerciales
Cómo contratamos, cómo facturamos y cómo atendemos una queja.
Descargar PDF: Código de prácticas comerciales -
Carta de derechos mínimos
Lo que la ley te garantiza como usuario de telecomunicaciones.
Descargar PDF: Carta de derechos mínimos -
Política de gestión de tráfico
Cómo administramos la red y con qué criterios.
Descargar PDF: Política de gestión de tráfico -
Tasa de transmisión promedio
En actualización. Pídela por el formulario y te la mandamos.
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